В письме изложена обеспокоенность представителей финансового рынка по вопросам установления взносов, за рассмотрение споров финансовым уполномоченным и необходимости повышения роли представителей объединений при принятии решений Советом Службы. В частности, подчеркивается необходимость увеличения количества представителей рынка в Совете Службы и изменения порядка принятия решения о ставке взноса.
Представители рынка также настаивают на необходимости принципиального решения по отмене взноса за рассмотрение обращений, по которым потребителю финансовых услуг отказано в удовлетворении требований, и обращений, рассмотрение которых прекращено по причине удовлетворения финансовой организацией требований потребителя до направления им обращения в Службу. Напомним, что Лига кредитных союзов неоднократно обращалась в Службу финансового уполномоченного по этому вопросу и заявляла о несогласии с новой ставкой взноса.
В целях решения поставленных проблем, профессиональными объединениями финансовых организаций совместно подготовлен проект федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон „Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг“», которые рынок просит Председателя Банка России поддержать.
Текст письма
